Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En PersonalMusicCreator nos especializamos en la creación de canciones personalizadas en formato digital (MP3 y/o WAV). Debido a la naturaleza de nuestros productos, aplican las siguientes condiciones:
Sin derecho a devolución en productos digitales De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva Europea 2011/83/UE, el cliente pierde el derecho de desistimiento una vez que ha accedido o descargado el contenido digital, siempre que haya dado su consentimiento expreso previo a la descarga.
Excepciones — Reembolso garantizado en caso de:
- Archivo corrupto o imposible de reproducir
- Error técnico que impida la descarga
- El producto entregado no corresponde al pedido realizado
En cualquiera de estos casos, contacta con nosotros en un plazo de 7 días desde la compra en contacto@personalmusiccreator.store y lo resolveremos con reenvío del archivo o reembolso completo.
Canciones personalizadas Al tratarse de un producto creado específicamente para el cliente, no se aceptan devoluciones por motivos de gusto personal o cambio de opinión una vez iniciada la producción.